拨打120如实回答询问
如果您遇到突发急症，拨打120时，请一定不要惊慌失措，讲话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。
请耐心配合120调度员的询问，如实回答近14天内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽、呼吸困难等新冠肺炎症状。您的如实回答，对调度员发出正确的调派车指令非常重要。您配合调度员指导进行自救互救，在救护车未到达前，将会为抢救生命赢得宝贵时间。
拨通120后，请一定要说清楚患者居住地点或事故发生具体地点（××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定Z佳行车路线。同时尽量安排人员提前接应救护车，见到救护车时主动挥手示意。
为确保120调度员准确掌握信息，请一定要等120调度员先挂电话，并请一定要留下现场联系电话，以便120急救人员联络现场和指导自救。
拨打120和接受医生诊疗过程中，一定不要隐瞒、谎报症状、病史或不配合送医院。否则，将根据刑法、传染病防治法等法律法规交公安部门处置。
无论您是否发热病人，为避免交叉感染，上120救护车前请一定要戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。
